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泸西县环境保护局五举措抓好环境信访工作
2018年，泸西县环保局紧紧围绕全县环保中心工作，以经常深入开展依法环境信访工作为主线，以提高办信质量和效率为目的，采取“五举措”抓实环境信访工作，取得良好效果。
一是加强组织领导，成立了工作领导小组。
二是结合环保工作，召开专题会议进行安排部署，将信访受理的投诉案件查处工作列入重要议事日程。
三是采取现场活动、发放宣传资料、利用电视和报纸等媒体、以案说法等方式进行宣传教育，扩大宣传面。
四是建立健全制度，先后建立了值班制度、登记制度、查处制度、保密制度，规范了信访工作办理程序。
五是做好痕迹记录，受理、调查、处理结果有记录。同时，环保投诉电话“12369”捆绑4部手机，确保24小时有人接听并及时进行调查处理。
截至12月底，共受理各类环境信访事项151件，其中，“12369”环保举报管理平台117件；群众来信来电来访等34件（次）。151件信访事项中，反映水污染12件、大气污染58件、噪声污染68件、固体污染3件、其他污染10件，分别占信访总量的7.95％、38.41％、45.03％、1.99％、6.62%。信访事项处理率100％，办结率100％。
