3月30日，红河州民政局下发《红河州民政局关于转发在疫情防控期间加强特殊困难老人关爱服务的通知》，进一步加强疫情防控期间特殊困难老人关爱服务工作。
《通知》要求，一要切实摸清真实底数。要精准聚焦重点对象，依托留守老年人信息系统、养老服务信息系统等现有信息平台，采取县级民政部门统一组织，动员和指导乡镇政府（街道办事处）、村（居）委会协助落实的方式，对特殊困难老年人开展全面摸底排查。二要及时做好关爱服务工作。要健全完善巡访措施，充分发挥各类基层组织、社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等方面力量作用，按照就近就便原则，将帮扶对象落实到人，分类开展走访探视和关爱服务工作；要主动提供必要帮扶，根据困难老人的不同需求，分别提供帮助申请社会救助，落实临时照料人，做好生活照料、康复护理、精神慰藉等服务工作；要加强信息沟通和心理疏导，及时为有需要的特殊困难老年人提供心理调适、情绪疏导、精神抚慰等服务。
《通知》还明确了属地责任、建立工作推进机制、加强督查检查等工作责任措施。
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