（一）环境信访情况
2017年9月,红河州环保局未接到各类环境信访件。
（二）“12369”环保举报热线情况
2017年9月，红河州环保局共接到“12369”环保举报热线投诉3件。立案查处3件，立案率：100%，结案1件，结案率33.3%。其中涉及水污染投诉的1件，噪声污染的2件。
（三）“12369”环保微信举报情况
2017年9月，红河州环保局共接到“12369”环保微信举报10件，受理8件，办结完成3件，5件正在调查处理中。其中涉及大气污染6件，噪声污染1件，固废污染1件。不受理2件（非环保部门职能类和重复投诉）。
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