（一）环境信访情况
2017年10月, 红河州环保局共接到各类环境信访件5件，立案查处5件，立案率：100%，结案3件，结案率60%。其中：省厅转办投诉2件，来信投诉1件，电话投诉1件，96128投诉1件。其中涉及大气污染1件，涉及水污染2件，噪声污染的2件。
（二）“12369”环保举报热线情况
2017年10月，红河州环保局共接到“12369”环保举报热线投诉2件。立案查处2件，立案率：100%，结案2件，结案率100%。其中涉大气污染投诉的2件。
（三）“12369”环保微信举报情况
2017年10月，红河州环保局共接到“12369”环保微信举报16件，受理11件，办结完成8件，3件正在调查处理中。其中涉及大气污染8件，噪声污染3件。不受理5件（非环保部门职能类和重复投诉）。
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