一、信访情况
2018年二季度，共接到各类环境信访件14件，立案查处14件，立案率100%，结案12件，结案率85.7%。省厅转办投诉6件，信件投诉5件，网络投诉1件，来访2次/5人。其中，涉及水污染4件，大气污染3件，噪声污染4件，固废污染1件，其他2件。
二、12369处理情况
2018年二季度，红河州环保局共接到“12369”环保举报热线6件，立案率100%，结案5件，结案率83.3%。其中，涉及大气污染3件，噪声污染1件，固体废物污染1件，其他1件。
三、微信举报情况
2018年二季度，红河州环保局共接到“12369”环保微信举报45件，受理29件，目前4件正在办理中。其中，涉及大气污染10件，噪声污染15件，水污染2件，固废污染1件，其他1件。不受理16件（非环保部门职能类或重复投诉）。
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