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改革信息
- 索引号: zzwfwglj/2024-00003
- 发布机构: 红河州政务服务管理局
- 文号:
- 发布日期: 2024-10-22
- 时效性: 有效
蒙自市持续创新服务方式 推动数据赋能 让政务服务更便利
蒙自市政务服务中心秉承“理念最新、态度最好、质量最优、效率最高、成本最低”的服务理念，持续创新服务方式，推动数据赋能，让政务服务更便利，让城市幸福指数不断提升。
数据共享，让办事更方便。传统二手房过户涉及6个单位7个窗口，办理流程复杂，群众需到多个窗口办理。2024年3月，蒙自市不动产登记中心启用嵌入式数据实时互通共享平台，推动部门业务系统间所需要材料嵌入式实时共享，群众无需手动填写申请材料，无需跑多个窗口，在工作人员协助下约10分钟就可以把二手房过户所有的手续办完。
帮办代办，让老年人更省心。市政务服务大厅帮办代办中心通过事前介入提醒、全程帮办代办、同类事项打包服务等方式，为老年人提供“老年优待证、老年公交卡一件事”帮办代办服务，大幅减少老年人办事多次跑、重复跑的问题，截至目前，共为老年人提供帮办代办200余件。
方法创新，让服务更有温度。出入境管理服务窗口总结提炼“三三三”工作法，通过做实“三课堂”、深化“三措施”、聚焦“三重点”把出入境业务的难点、痛点、堵点留给自己，把便利留给企业和群众。2024年1—9月，共办理出入境业务11782件，为企业、团体等提供专场服务19次300余人，为“老幼病残孕”等特殊服务对象提供服务10余人次。积极推行普通护照“一证即办”，将原来需要提交的多个证件材料，压减到只需提交身份证即可办理。
今后，蒙自将持续优化政务服务，提升行政效能，助力推动高质量发展。
