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- 索引号: zscjdglj/2026-00172
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2026-10-14
- 时效性: 有效
红河州市场监管局消费者投诉举报咨询情况分析简报2026（第9期）
九月份，全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询3555件，处理3555件，与去年同期的3779件相比减少224件，截至9月19日（消费维权综合报表每月21日更新上月完整数据）为消费者挽回经济损失13.9094万元，比去年同期的42.1001万元减少28.1907万元。接到的投诉举报咨询中投诉675件，占投诉举报咨询总量的18.99%；举报232件，占投诉举报咨询总量的6.52%；接到的投诉举报咨询中咨询2648件。ODR企业接收消费者投诉94件，办结25件。
商品消费类投诉举报524件，占本月投诉举报总量907件的57.77%，在商品消费类投诉中，食品的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是食品、交通工具、服装鞋帽、家用电器、家居用品、首饰、通讯产品、其他商品。
服务消费类投诉举报383件，占本月投诉举报总量907件的42.22%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿、销售服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。
