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办事指南
- 索引号: zscjdglj/2026-00128
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2026-08-11
- 时效性: 有效
红河州市场监管局消费者投诉举报咨询情况分析简报2026（第7期）
七月份，全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询4907件，处理4907件，与去年同期的4480件相比增加427件，截至7月19日（消费维权综合报表每月21日更新上月完整数据）为消费者挽回经济损失13.3750万元，比去年同期的42.8095万元减少29.4345万元。接到的投诉举报咨询中投诉1039件，占投诉举报咨询总量的21.17%；举报476件，占投诉举报咨询总量的9.70%；接到的投诉举报咨询中咨询3392件。ODR企业接收消费者投诉76件，办结33件。
商品消费类投诉举报952件，占本月投诉举报总量1515件的62.83%，在商品消费类投诉中，食品的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是食品、家居用品、其他商品、交通工具、通讯产品、化妆品、首饰。
服务消费类投诉举报563件，占本月投诉举报总量1515件的37.16%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿、美容美发洗浴服务、销售服务、其他服务、文化娱乐体育服务。
