无障碍浏览
长者模式
工作动态
- 索引号: zscjdglj/2026-00068
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2026-05-12
- 时效性: 有效
红河州市场监管局消费者投诉举报咨询情况分析简报2026（第4期）
四月份，红河州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询4583件，处理4583件，与去年同期的3712件相比增加871件，截至4月19日（消费维权综合报表每月21日更新上月完整数据）为消费者挽回经济损失8.79万元，比去年同期的67.99万元减少59.2万元。接到的投诉举报咨询中投诉868件，占投诉举报咨询总量的18.93%；举报423件，占投诉举报咨询总量的9.22%；接到的投诉举报咨询中咨询3292件。ODR企业接收消费者投诉55件，办结17件。
商品消费类投诉举报856件，占本月投诉举报总量1291件的66.30%，在商品消费类投诉中，食品的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是食品、交通工具、其他商品、通讯产品、服装鞋帽、家居用品。
服务消费类投诉举报435件，占本月投诉举报总量1291件的33.69%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿、销售服务、美容美发洗浴服务、其他服务、制作保养和修理服务。
