2025年以来，红河州聚焦群众在社保待遇资格认证中的难点问题，坚持传统服务与智能化服务双轨并行，积极构建以“静默认证”为主、“自主认证”为辅、“单位社区协同联动”为助力、“兜底服务保障”为补充的多元社保待遇资格认证体系，不断打通服务堵点、补齐工作短板，为81.96万人准确发放养老待遇，切实增强群众获得感与满意度。

数据赋能，打通“无感”静默认证渠道

充分发挥大数据优势，着力打破信息壁垒，人社部门积极对接公安、民政、卫健、医保、交通、司法等部门，依托大数据共享，建立跨部门信息比对机制。定期获取交通出行、购药就医、殡葬死亡、户籍注销等关键数据，由社保机构经办人员在系统内进行人工比对，识别已丧失或应该正常领取待遇资格的人员，实现待遇领取资格无感核验、免申即认，让群众不跑腿、零操作，提升认证服务智能化水平。2025年以来，全州进行“无感”静默待遇资格认证34.72万人。

指尖便民，优化“有感”自主认证体验

坚持线上线下紧密结合，为群众提供多样化、便捷化的自主认证渠道，大力推广电子社保卡、掌上“云南人社12333”APP、自助终端等认证渠道，为群众提供自助办理、随时认证服务。同时，支持亲情代办、代人认证，在各级社保经办机构、社银合作服务网点，经身份核验后可由工作人员提供帮办代办服务，操作简便、高效快捷，能够满足多样化办理需求。2025年以来，全州完成待遇资格自助认证26.67万人。

协同联动，拓宽“多元”核验认证途径

充分发挥用人单位、基层社区协同作用，弥补数据盲区，确保认证无死角，构建多方参与、高效联动的协同认证工作格局。通过单位、社区开展日常管理、走访服务、政策宣传、集中活动等方式，协助核实高龄、独居等待遇领取人员相关信息，并及时向社保经办机构反馈。2025年以来，全州社保经办机构根据单位、社区反馈情况，通过业务系统统一办理资格认证20.57万人。

兜底保障，延伸“暖心”适老服务末梢

针对高龄、重病、伤残等行动不便且无法通过静默认证和智能技术完成认证的特殊群体，主动开展上门认证、帮办代办、线下协助等兜底服务，将“群众跑腿”变为“上门服务”，确保特殊群体社保待遇资格认证实现全覆盖、不漏一人，筑牢民生保障底线，让社保服务更有温度。