2026年以来，泸西县卫生健康局立足卫生健康行业监管职能，将信用监管深度融入行业场所专项整治全过程，坚持监管整治与信用约束同向发力，规范经营与诚信建设同步推进，通过三项务实举措从严整治行业乱象、夯实安全底线、化解医患矛盾，持续构建“守信激励、失信惩戒”的行业信用监管新格局，全面提升全县卫健行业规范化、法治化、精细化管理水平。

聚焦公共场所整治，以全链条监管规范经营信用秩序

围绕宾馆、美容美发、足浴洗浴等重点公共场所，把信用评价、信用约束贯穿排查、整改、执法各环节，推动经营主体依法诚信经营。一是压实监管责任，实现全域覆盖。细化监管责任清单，实行任务到人、层层压实，采取片区巡查+重点核查模式，由卫生监督协管员日常巡查、执法人员精准执法，对全县公共场所建立“一户一档”监管台账，做到监管无死角、底数全摸清。紧盯卫生许可、从业人员健康管理、公共用品消毒、卫生设施配置四大关键环节，严查无证经营、超范围经营、从业人员无证上岗、消毒流程不规范等失信违规行为，督促经营主体严格落实卫生管理主体责任。二是健全闭环机制，强化信用惩戒。推行联合执法、明察暗访相结合，建立“排查—整改—复查—销号”闭环管理机制。对轻微卫生隐患现场督促整改，对问题突出主体下达整改文书、跟踪督办，对拒不整改、屡改屡犯及违法违规主体依法立案查处，并将违法违规、整改不力等信息同步纳入行业信用记录。截至5月31日，累计出动执法人员1548人次，检查场所858家次，整改安全隐患214处，下达整改通知书214份，查处违法案件18起。通过刚性监管与信用约束，有效扭转行业不规范经营乱象，公共场所经营者诚信守法、重视卫生安全的意识显著增强。

紧盯医疗机构安防，以全域防控夯实行业安全信用底线

将医疗机构安全管理纳入行业信用考评范畴，从人防、物防、技防、应急值守多维度发力，全面筑牢医疗机构安全防线，把安全履职情况作为医疗机构信用评价重要依据。一是配齐安防设施，提升技防物防水平。督促全县各级医疗机构配齐防暴装备、执法记录仪、一键报警、视频监控、人脸识别、安检设备等安防设施，规范监控存储、防冲撞路障、警务室建设，实现重点部位、出入口安防设施全覆盖，以硬件标准化倒逼机构落实安全主体责任。二是建强应急队伍，提升处置实战能力。组建紧急医学救援、传染病防控、医疗应急专家组等多支专业应急队伍，细化分级响应处置流程，确保突发事件快速响应、高效处置。常态化开展安防知识培训、应急实战演练，组织安保人员参与公安部门专业实训，持续提升一线人员安全防范和应急处置能力。三是严格值班值守，压实安全履职责任。全县各级医疗机构按标准足额配备安保人员，严格执行领导带班、24小时值班及重点部位定时巡查制度，重大活动、敏感时段升级防控举措。将安全制度落实、值班值守、隐患排查等情况纳入医疗机构日常信用考核，对安全管理缺位、履职不到位的机构予以信用提醒，倒逼医疗机构守牢安全底线。

健全纠纷化解体系，以柔性治理涵养行业诚信和谐氛围

坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托矛盾纠纷多元化解机制化解医疗纠纷，以和谐医患关系助推行业信用生态持续向好。严格落实《云南省矛盾纠纷多元化解条例》，搭建双方协商、人民调解、行政调解、司法诉讼四位一体医疗纠纷化解体系，做到矛盾早排查、风险早研判、问题早处置。建立月度工作调度机制，定期梳理研判医疗纠纷隐患，规范矛盾纠纷台账填报与动态管理，精准划分风险等级、分类施策化解。截至5月31日，共排查医疗纠纷11件，成功化解6件，剩余5件均为低风险并稳步推进化解。通过靠前服务、多元调处，最大限度将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，引导医患双方依法依规、诚信理性沟通，营造医患互信、和谐稳定的行业环境。

下一步，泸西县卫生健康局将持续深化“监管+信用”融合模式，把专项整治成果转化为长效监管机制，不断完善卫健行业信用评价、守信激励、失信惩戒制度，以信用监管赋能行业提质增效，全力守护群众健康权益，推动全县卫生健康事业持续健康发展。