根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定，现公布开远市2024年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。所列数据统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有任何疑问或意见建议，请与开远市人民政府办公室联系（地址：开远市东新路219号；邮编：661600；联系电话：0873—7236877）。

一、总体情况

2024年，开远市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照党中央、国务院和省、州关于政务公开工作的决策部署，持续强化信息公开与解读回应，深化重点领域信息公开，推进基层政务公开标准化规范化，优化公开平台建设，提升政务服务能力，不断提高政务公开工作质量和实效。

（一）主动公开更加深入。加大政府信息公开力度，不断推进政府信息公开常态化、规范化，全面开通市级部门及乡镇（街道）依申请公开平台政府信息公开平台功能。围绕市委、市政府中心工作和企业、群众关注关切，推动政策文件解读，及时发布《开远市公共租赁住房管理办法》等政策解读图文稿15件。2024年市政府门户网站发布信息3436条，开展在线访谈2期，收到并办结市长信箱来件146件，“12345”政务热线综合平台共受理各类咨询投诉3071件，按期答复率100%。

（二）依申请公开更加规范。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，建立健全依申请公开办理答复制度，依法保障人民群众对政府信息的知情权。2024年我市收到依申请公开事项60件，除6件结转下一年度办理外，都按程序在规定时间内进行答复，其中自然人申请60件，申请人提起行政复议1件，被结果纠正1件。

（三）政府信息管理更加完善。健全政府信息公开审查机制，准确把握不同类型公开要求，科学确定公开方式，依法依规做好政府信息公开保密审查工作。加强政策文件数据库建设，健全完善动态更新机制，及时发布现行有效的规范性文件，对全市现行有效的行政规范性文件进行全面清理，补充完善行政规范性文件的统一公开工作。制定完善信息收集、审核、发布工作机制，做好法定主动公开信息规范工作。

（四）平台建设更加稳健。一是通过微信公众号、微信小程序、微博、今日头条、抖音等多种公开渠道，构建起全方位立体式政务公开宣传网，实现了政务公开指端获取。目前，我市纳入常态化监管的政府系统政务新媒体共29个，其中，微信公众号22个，微信小程序1个，微博2个，今日头条1个，抖音2个，视频账号1个，合格率100%；二是按照测评标准开展政务公开内容监测和政府网站、政务新媒体平台监测，专人日常巡网，定期检查政务新媒体维护情况，保障平台安全平稳运行；三是提升网站咨询问答服务的智能化水平，智能问答机器人汇集最新政策热点和政务服务资源，为公众提供自动、便捷的在线问答服务。

（五）统筹保障更加有力。一是每季度按时向社会公布政府门户网站与政务新媒体检查情况的通报，接受社会监督；二是对政府门户网站和政务新媒体进行常态化监督管理，实时全面巡查，对内容更新不及时、信息发布不准确的部门，立即通知整改，提升政务公开工作效果；三是积极开展自查自纠，不断完善政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究等相关制度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，开远市政务公开工作虽然取得了一定成效，但对标上级新要求和群众新期待，还存在以下薄弱环节：一是依申请公开办理的规范性还需进一步加强。我市部分单位制作的政府信息公开申请答复书存在内容不完整、格式不规范的问题。二是主动公开的深度、广度还不够，社会关切的、重点领域的信息公开力度有待加强。三是在政策解读的多样性和深入性上与上级要求还有差距，解读形式不够丰富，部分解读内容不够到位。

下一步改进措施：一是加强工作人员对依申请公开相关文件的学习，同时就规范答复内容、格式、期限等做好培训，确保答复准确、严谨，进一步强化依申请公开办理程序化、规范化、标准化，提高群众满意度。二是继续加强各部门主动公开的意识，对于需要公开和应当公开的政府信息第一时间在政府网站上进行公开，特别要做好重点领域的信息公开。三是进一步丰富政策解读的多样性，多使用图表展示、案例分析等方法对政策条文进行阐述。加强对解读人员的培训，使之做到精准把握政策要点，更好地帮助公众理解政策内涵。

六、其他需要报告的事项

2024年开远市未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。