本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及红河州人民政府办公室《红河州人民政府办公室关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求编制而成，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分，所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告电子版可在红河哈尼族彝族自治州人民政府门户网站（网址：http://www.hh.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与红河州政务服务管理局政府自身建设科联系（地址：蒙自市振兴路红河州政务服务大楼521室，邮编：661199，电话：0873—3197069）。

一、总体情况

2024年，红河州政务服务管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、州关于政务公开工作的各项要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，充分利用政府网站、政务新媒体等及时、全面、主动推进政务公开工作，营造了公开、透明的政务环境。

（一）主动公开方面

2024年，我局在红河州人民政府门户网站主动公开政府信息74条；在云南省公共资源交易信息网（红河州）主动公开信息5924条，其中：工程建设项目招投标信息3863条，政府采购信息738条，土地使用权信息283条，矿业权出让信息34条，国有产权信息952条，综合交易信息32条，抵税财物信息22条。在我局政务新媒体“红河政务服务”微信公众号主动公开信息28条。

（二）依申请公开方面

我局依法依规做好依申请公开工作，切实保障人民群众的知情权，在红河州人民政府门户网站公开了邮箱、邮寄地址、传真等信息，通过互联网渠道（平台、邮箱）和线下渠道（邮寄、当面、传真）受理政府信息申请畅通。2024年度接办依申请公开件0件；未收到投诉举报情况，没有行政复议情况，没有行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

强化组织领导，完善工作机制，严格政府信息管理，明确政务公开工作分管领导和工作人员，确保责任落实。根据《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，严格落实政府信息发布审核制度，明确审核主体、审核流程，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，严格遵守发布流程。在州级政务服务中心大厅摆放《国务院公报》《云南省人民政府公报》《红河州人民政府公报》供前来办事的群众免费查阅。

（四）政府信息公开平台建设方面

我局无自有网站，已开设的政务新媒体“红河政务服务”微信公众号已于2024年6月关停，需要公开的政府信息主要通过红河州人民政府网站、云南省公共资源交易信息网（红河州）等公开。进一步畅通民意诉求渠道，做好红河州12345政务服务便民热线工作，切实解决群众反映的困难和问题。2024年，12345政务服务便民热线服务总量186217个，呼入电话接通量161110个，呼入电话接通率 99.44%，话后满意率97.69%，话务质检合格率99.76%，工单按时办结率99.99%。

（五）监督保障方面

我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等要求，结合工作实际，制定了本单位政府信息公开保密审查制度，扎实做好政府信息公开工作，有效保障人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权，营造更加公开、透明的政务环境。安排专人定期参加政务公开业务培训和保密知识培训，确保政府信息公开工作落实到位。2024年全年未出现违法、违规信息公开情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政府信息公开工作取得了一定成效。但同时也存在一些问题，主要表现：一是公开内容需要进一步深化、主动公开的信息与公众的需求还存在一些距离。二是公开形式的便民性需要进一步提高，宣传和引导工作需要进一步加强等。三是宣传教育不足，政务公开工作人员为兼职，缺乏专业的信息公开工作人员。

下一步工作中将重点做好以下三个方面的工作：

一是完善信息公开配套工作。按照政府信息公开要求，结合我局工作实际，全面规范信息公开制度，及时更新信息公开指南和目录，全力推进政府信息公开工作，更好地向公众提供政府信息公开服务。

二是深化政府信息公开内容。根据群众需求，结合我局实际，不断深化和完善信息公开的内容范围，根据各栏目公开信息的内容要求，及时更新和维护，更加突出信息公开、方便公众办事等方面的功能。

三是提升信息公开整体水平。积极参加上级组织的政府信息公开业务培训，不断提高政府信息公开意识和业务水平，推动政府信息公开工作深入开展。加强政府信息公开工作的宣传，进一步提高具体工作人员的责任感及风险意识，确保政府信息公开工作规范、有序开展。

六、其他需要报告的事项

2024年，我局未发生政府信息公开信息处理费收费情况，无其他需要报告事项。