住蒙自市州政协委员活动组：

你们在政协红河州十三届三次会议提出的《关于理顺滇南中心城市边界地区网络和供电关系的建议》第33号提案，已转交我局研究办理，现将办理情况答复如下：

一、关于提案中第一个“网络营业区域存在跨行政区交叉管理现象，造成问题处理时效性差”的问题

经州工信局组织专题协商会后，电信红河分公司通过对雨过铺支局、碧海分局、大屯支局实地走访，将对存在问题的用户资源进行整改，同时，将在2024年12月对个旧大屯、蒙自雨过铺和蒙自碧海分局的营业服务区进行合理调整，尽量做到营业服务区设置与行政区设置保持一致。同时，移动红河分公司在乡镇以“营业网点”作为业务服务的窗口，每个营业网点均可面向全红河州客户办理宽带、新入网、终端等业务，不存在跨行政区不服务的情况。文萃绿洲派出所原使用移动无线座机电话为红河移动分公司无线网座机，目前使用红河电信有线网座机，已经解决串线问题。

移动红河分公司目前针对国家级“学校考试频繁使用通讯工具信号屏蔽”开展周边常驻用户的短信关怀工作。后续将持续加强对学校考试信息的收集，提前将相关信息告知学校周边单位部门及公众客户；同时，积极对接学校周边单位部门，推广有线座机的安装工作。

二、关于提案中第二个“通信网络存在接通率不高、信号交叉现象，造成公共服务不精准”的问题。

经运营商进行分析研究，同时咨询云南移动省公司及华为、中兴等通信设备厂家相关问题，均答复，由于无线通信网络是由无线电磁波信号在空中传播进行覆盖，无法做到完全按照行政区域地理边界线进行信号隔离，而且为保证无线信号使用连续性，在交界区域需存在一定范围的重叠覆盖区域以保障手机在切换过程中不出现掉话等情况，该类交叉区域无法精准识别客户位置，无有效技术方案进行完全行政隔离。

当前，经过移动红河分公司对蒙自市雨过铺街道与个旧大屯接壤区域进行7轮摸排分析。该区域共涉及红河移动173个4G站点，115个5G站点，根据摸排分析数据，调整36个站点，解决5个高重叠覆盖问题，解决13个越区覆盖问题。优化完成后移动红河分公司对蒙自市雨过铺街道与个旧大屯接壤区域进行复测，高重叠覆盖问题及越区覆盖问题得到有效压降，将系统误判概率尽可能降低。该区域共涉及红河电信86个4G站点，111个5G站点，电信红河分公司到滇南中心进行专项无线网络优化，对雨过铺和大屯交界3公里内的村子及生活区进行拉网测试，共发现个旧市大屯仁和村037乡道附近、蒙自市雨过铺工业园区5号路附近、蒙自市雨过铺新寨108县道、个旧市大屯新瓦房路、蒙自市雨过铺古城附近出现跨行政区域覆盖的情况，已调整基站天线方位角和下倾角，复测后无明显跨行政区域覆盖的站点，后续电信红河分公司将定期进行边界优化，尽量在保障用户感知的情况下不跨行政区域覆盖。红河联通在蒙自雨过铺和大屯接壤区域，有4G基站68个，5G基站37个，针对接壤片区，联通红河分公司进行了网络测试，发现存在7个重叠覆盖的问题点，已通过调整天馈和参数修改，对问题进行解决，降低了跨行政区覆盖的问题。

三、下一步工作计划

截至目前，全州累计建成4G基站20121座，累计建成5G基站10393座（总数排名全省第三），其中2024年1至6月份全州5G基站建设开通2925个，实现全州所有行政村5G网络和20户以上自然村4G网络全覆盖，为全州经济社会发展筑牢了网络基础底座。

下一步的工作中，我局将加大协调5G基站建设规模，以县城区域扩展补充覆盖为主要目标，城郊结合部、乡镇所在地推动5G网络加厚，补充无5G网络覆盖行政村区域（完成行政村100%覆盖），并进一步扩大规模集中的自然村5G网络建设，为我州经济社会发展夯实网络基础支撑。

我局将紧盯移动红河分公司、电信红河分公司持续优化控制蒙自雨过铺街道与个旧大屯接壤地区的信号交叉覆盖区域，将系统误判概率尽可能降低。同时，督促各运营商加强巡查及用户回访，不断提升用户网络使用体验，为群众提供更加优质的服务。

感谢你们对我州通信工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。