南宁师润峰委员：

　　你在政协红河州十三届三次会议提出的《关于进一步促进红河州旅居康养产业高质量发展的建议》的第199号提案，已转交我局研究办理，现将办理情况答复如下： 

　　一、“以政府为主导，根据红河州实际情况设计旅游路线”方面 

　　（一）加强线路产品打造。红河州文化和旅游局贯彻落实《红河州人民政府办公室关于支持社会力量发展养老服务业的实施意见》发展养老旅游业要求，充分发挥高原湖泊、森林资源、地热温泉、立体气候、特色景观等自然资源优势，发展呼吸疗养、温泉疗护、森林疗愈等康养产业。聚焦以“文、游、医、养、体、学、智”为主要内容，依托“健康生活目的地”建设，以红河谷康养度假旅游走廊、弥勒康体休闲度假旅游区为支撑，融合上下游关联产业，鼓励开发具有特色的生态疗养度假新业态新产品，培育康养度假精品和名牌。在红色线路方面，红河州“党组织建立与革命斗争红色旅游线路”“滇越铁路红色旅游线路”“包围边疆红色旅游线路”入选云南省红色旅游线路精选。在民族文化线路方面，云南·齐聚梯田边 欢庆开秧门入选文化和旅游部“岁时节令·自在乡村”全国乡村旅游精品线路，云南·“云上梯田 最美田园”之旅，入选文化和旅游部推出的“美美与共 华彩一堂”全国乡村旅游精品线路。在自然风光线路方面，7月10日，红河州委常委、副州长蔡浩在“有一种叫云南的生活·在云南 样样好”系列新闻发布会红河专场向在场嘉宾和媒体朋友等推荐了夏季红河州“研读红河”“梯田秘境之千年农耕研学之旅”“康腾·滇越铁路（人字桥）帐篷营地线路”。 

　　（二）强化宣传推广。一是加大红河文旅媒体矩阵宣传。整合红河文旅微信公众号、抖音号、微博、视频号、微信公众号为主要媒体矩阵同时与云南报业集团进行合作，联动文旅头条、云新闻、春城晚报、云南网等省级媒体进行联动推广。二是做好文旅品牌宣传营销。引导自媒体做强，做热文旅IP 。积极利用线上媒体传播快的优势，不断扩大网络发声，结合网络名人效应，与蓝天学长、南曲文化、鸟木、小明、杨帆在旅途、披荆斩棘的骑士等博主的带动效应，通过参与节庆活动、进行红河文旅推介等形式不断推广红河文旅热度。三是引流更多口碑性强、推介属性强的栏目到红河州取景拍摄。2024年《中国诗词大会》《山水间的家》《很高兴认识你》栏目走进红河州取景拍摄，“蒙曼的旅行日志”蒙曼老师率队来到红河州开展自驾219旅行记录，通过央视栏目、湖南卫视等口碑栏目，增强红河州资源曝光率和认知率。四是强化客源地主题推广，掀起“最云南”红河热度。2024年5月21日参加昆明南宁贵阳与红河桂林黔南“3+3”政协跨区域协商会议，推介《来红河，赴一场最远的幸福之旅》，向南宁贵阳游客针对性推广红河州旅游产品；6月28日至30日赴上海苏州杭州进行宣传推介和路演推介，《来红河，赴一场最云南的夏日浪漫》进行暑期路演和针对上海苏州杭州游客的疗休养度假产品推介。 

　　二“抓服务、提质量”方面 

　　（一）坚持康养项目带动。康养项目持续完善适老化硬件基础，旅居康养基础进一步夯实。开远市打造“运动康养乐享地 时尚休闲不夜城”的生态运动康养生活目的地，围绕休闲度假主题，全力推进凤凰谷康养中心及周边休闲度假项目，完成了开远热带植物园的改造提升，建成了南洞河湿地公园、运动体育片区，实施了通灵村、仁者村的风貌整治，开远凤凰谷旅游度假区拟评定为省级旅游度假区。2024年，弥勒市红河春天文旅康养度假区项目计划开工，项目规划面积1725亩，预计总投资12亿元，拟在红河春天项目高尔夫球场区域、局部山体区域建设集城市露营、精致餐饮、户外运动、亲子互动研学等于一体的城市夜经济消费聚集区，依托一心堂中医药康养资源，结合配套温泉资源建设高端精品酒店。大成地产文旅温泉酒店建设项目于2024年5月22日完成项目签约，项目占地面积约60亩，总建筑面积约85000㎡，拟建设打造一个以“旅居康养、低龄康养”为服务群体的综合性项目，新建文旅温泉度假酒店，包括：以禅茶文化空间、睡眠服务、旅游咨询服务、温泉水疗服务为核心的温泉度假酒店。 

　　（二）完善配套服务设施。各A级景区特别是4A级旅游景区均进行提升改造，设置了盲道等无障碍设施；游客中心提供轮椅、拐杖等特殊人群服务设施；景区旅游厕所均符合标准，有无障碍厕位和安全扶手等，I类旅游厕所还专门设置了第三卫生间，满足老年人、孕妇等需求。 

　　（三）坚持务实高效培训。以服务提升为抓手，开展文旅服务水平提升行动。一是2023年共组织全州2988名文旅一线从业人员参加内容为思想政治、文旅通用知识、文旅专业技能三大类的线上培训，进一步提升从业人员业务素质和接待水平。2024年线上培训工作也已于7月15日开始组织开展。二是正在积极筹备全州文旅行业技能大赛，此次行业技能将分为前厅服务、中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、导游（讲解）服务5项，赛事将参照世界旅游行业技能赛事为标准，注重在外语水平、暖心服务、应急事件处理等“软实力”方面的考核。三是于2024年6月11日—6月15日组织开展全州文旅融合发展专题培训班，共计59名学员参训，进一步提高了各县市文化和旅游局对文旅产业管理和服务接待等工作的重视程度和业务水平。 

　　感谢你对我州文旅工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。 

　　红河州文化和旅游局

　　2024年8月16日