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元阳：提升政务服务质效 提高便民惠企能力
元阳县聚焦“高效办成一件事”，全力以赴推进政务服务提质增效，切实为群众和企业带来更多便利与实惠。
该县通过政务服务联席会议、专题培训会等多种形式，对中央及省、州相关指导意见、实施方案和工作要求进行深入学习培训。同时，强化协作配合，凝聚工作合力，共同推进“高效办成一件事”落地落实，为提升政务服务水平奠定基础。
为实现随时随地办理业务目标，该县25个“高效办成一件事”主题事项顺利完成线上配置并成功发布，申请人可通过云南省政务服务网PC端、“一部手机办事通”移动端多渠道便捷办理相关业务，为申请人提供极大便利。截至目前，该县“高效办成一件事”办件12926件，其中，线上办件160件、线下办件12766件，为群众和企业提供了更加高效、便捷的服务体验。
该县设置18个主题窗口，公开展示办事指南等重要信息，明确接出件窗口和具体负责工作人员，窗口工作人员全程帮代办业务，真正实现线上线下无差别受理、同标准办理。同时，印发“高效办成一件事”规范集成办理通知，组织各相关部门进行线下全流程规范操作，并结合“一把手”走流程活动、日常大厅走访检查、开展专题调研等方式多渠道检查窗口工作人员业务熟悉情况，全面检验和优化线下服务流程。
在便民惠企方面，该县大力推进减环节、减材料、减收费、减时限、减跑动次数及费用等工作，并常态化推进马上办、网上办、就近办、一次办、自助办“五办”。建成全州首家乡（镇）“警务便民超市”，为群众提供更加便捷的警务服务；设立帮代办窗口，为特殊群体和有需要的企业提供贴心服务；医保经办服务下沉乡（镇），让群众在“家门口”就能办理医保业务；省内医疗保险关系转移接续实现“免申即转”，极大地简化了办事流程。
不仅如此，该县立足群众需求，推进特色创新，在景区哈尼小镇设立公园式婚姻登记点，为新人结婚登记提供便利；制作“政务服务便利贴”，贴心服务企业，助力企业发展；在医院和助产机构宣传引导办理新生儿出生“一件事”，为新生儿家庭提供便捷服务。同时，结合直播“带策”，多渠道宣传推广政务服务创新举措，不断扩大政务服务影响力。
