2021年9月，电信公司服务量共12682个，其中：接听电话10521个、呼出电话369个、语音留言1792个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件1714个，其中：1647个案件来自“12345”政务热线，53个案件来自办事通APP，5个案件来自省政府门户网站，9个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：1605个案件已办结并归档，109个案件正在受理中。
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