2021年7月，电信公司服务量共12710个，其中：接听电话10802个、呼出电话242个、语音留言1666个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件1027个，其中：983个案件来自“12345”政务热线，36个案件来自办事通APP，4个案件来自省政府门户网站，4个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：1014个案件已办结并归档，13个案件正在受理中。
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