2021年12月，电信公司服务量共15736个，其中：接听电话15024个、呼出电话712个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件2332个，其中：2281个案件来自“12345”政务热线，29个案件来自办事通APP，6个案件来自省政府门户网站，16个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：2079个案件已办结并归档，253个案件正在受理中。
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