2021年11月，电信公司服务量共10953个，其中：接听电话9157个、呼出电话304个、语音留言1492个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件1876个，其中：1797个案件来自“12345”政务热线，55案件来自办事通APP，10个案件来自省政府门户网站，14个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：1789个案件已办结并归档，87个案件正在受理中。
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