2021年10月，电信公司服务量共11984个，其中：接听电话10010个、呼出电话366个、语音留言1608个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件1522个，其中：1460个案件来自“12345”政务热线，50个案件来自办事通APP，7个案件来自省政府门户网站，5个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：1456个案件已办结并归档，66个案件正在受理中。
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