根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及《红河州人民政府办公室关于做好2022年政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知》要求，红河州政务服务管理局（以下简称州政务服务局）结合单位工作实际编制了本报告，报告中所列数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。报告电子版可从红河州人民政府（以下简称州人民政府）门户网站（www.hh.gov.cn）下载。如对报告有疑问或意见建议，请与州政务服务局政府自身建设科联系（地址：蒙自市振兴路红河州政务服务大楼522室，邮编：661199，电话：0873—3197069）。

　　一、总体情况　　

　　（一）政府信息管理

　　坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，严格执行政府信息审查制度，确保公开信息表述规范、内容准确，严格保护个人隐私，严密防范信息安全、泄漏事故。全年未发生敏感信息和保密材料上网公开情况。按照部门政府信息公开基本目录全面公开本部门政府信息并动态更新全年在州人民政府门户网站公开单位机构信息、法规公文、政策信息、政策解读、12345政务热线运行、财务预决算、人大政协建议提案办理、部门动态、重点领域信息82条；通过单位政务新媒体“红河政务服务”微信公众号发布信息74条，积极做好宣传工作。

　　（二）公开2022年度人大代表建议、政协提案办理总体情况和有关复文

　　2022年度，我单位涉及办理的人大代表建议及政协提案共4件，并在州人民政府网提案答复专栏上予以公开。

　　（三）全面完成现行有效行政规范性文件集中公开工作

　　我单位目前共有行政规范性文件18个，已全部公开。分别为：局机关政策法规科7个、州公共资源交易中心5个、州投资项目审批服务中心3个、州政府采购和出让中心3个。

　　（四）依法合规做好政府信息公开申请

　　规范依申请公开工作。畅通依申请公开渠道，规范依申请公开受理和办理流程，明确申请、受理、审查、处理、答复及存档程序。

　　（五）回应社会关切和政务舆情处置回应情况

　　2022年参加《红河热线》直播；“红河这十年”系列新闻发布会：优化营商环境专场新闻发布会。

　　（六）2022年公开的应当解读的政策文件公开后3个工作日内发布解读材料；解读材料内容完整，解读质量较高、具有实质性内容，并与对应政策文件相互关联

　　在州人民政府网站政策解读栏发布3个政策解读，均在3个工作日内配套发布图文解读材料，解读材料具有实质性内容并与政策文件相互关联。

　　（七）政府信息公开平台建设

　　建成与110报警服务台高效对接联动机制。按照省人民政府办公厅要求，2022年，红河州12345政务热线平台和全州州级及13县市14个一级接警110报警服务台实现“一键转接”“三方通话”互转。

　　（八）加强财政预结算信息公开

　　在州人民政府网站部门预算栏发布红河州政务服务管理局2022年预算公开，2022年，单位共收入预算1269.84万元，共支出预算1269.84万元。收入支出预算执行情况。共收入1298.67万元，共支出1269.84万元。

　　（九）持续提升政务服务效能

　　一是加强政务大厅建设管理。制发了《红河州政务服务中心管理办法（试行）》和《提高服务质量优化营商环境评比方案（试行）》并落实。二是推进政务服务“集中办”“网上办”“掌上办”“跨省通办”“一件事一次办”，提升政务服务便捷度。2022年，全州政务服务中心共进驻政务服务事项16647项，“一门进驻率”100%。三是畅通诉求渠道，提升政务服务满意度。2022年，全州政务服务好评率99.99%，“12345”政务便民热线满意率98.12%，营商环境投诉平台销号办结289件。

　　（十）深入推进公共资源交易平台整合共享

　　一是推进公共资源交易领域改革。开展“两禁止、一取消、一推行”改革，切实减轻企业负担，优化营商环境。二是推进“应进必进”。严格落实省、州交易目录要求，应进必进，印发专项整治工作方案，开展2022年工程建设项目招标投标“应进必进”专项整治。三是推进全面交易电子化。全州进场交易项目新系统上线率100%；开展电子化交易项目1752个，电子化率达99.32%；开展网上不见面开标项目1417个，工程建设项目在线开标率100%。四是推进远程异地评标常态化，全州工程建设项目远程异地评标率100%。五是强化服务管理。召开联席会议2次研究推进工作；加强交易保证金收退管理，开展保证金沉淀资金清理，全州收缴各类交易保证金20.34亿元，清退18.61亿元，做到应退尽退。六是加强交易监管。3次对州、县两级交易中心进行巡检和工作调度；建立完善投诉举报机制，畅通公共资源交易投诉举报渠道。1-12月，共发布交易信息8920条，全州完成交易项目1764个，成交金额684.46亿元，节约资金14.05亿元，增值资金1.46亿元。

　　（十一）打造廉洁高效政府采购

　　加强“政采云”电子卖场管理，截至12月，全州完成交易10563项，成交金额27975.32万元，开展在线询价项目54个，成交金额1331.13万，开展反向竞价项目10个，成交金额64.62万。

　　（十二）持续提升投资项目审批服务效能

　　2022年，全州通过监管平台开展投资项目审批6089个，投资审批中介超市发布采购项目公告1064个，节约资金278.72万元，开展代办服务63件，指导“四区”完成代办机制建立工作。

　　​（十三）监督保障方面

　　2022年，我局未发生违法、违规信息公开情况。一是指定专人负责政务公开工作，确保责任落实到位，及时依法公开。二是严格按照相关保密制度执行，制作了《红河州政务服务管理局信息公开保密审查表》，严禁公开敏感信息及密级文件。三是定期组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，并积极参加政务公开业务培训和保密知识培训，确保政府信息公开工作落实到位。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　1.推进“12345”政务热线与110紧急热线高效对接联动难度大；

　　2.“12345”政务热线全年企业和群众诉求要求按期办结率达100%难度大。

　　（二）下一步工作打算

　　1.加强“12345”热线运行管理，加大对“12345”政务热线的调研，积极对接，协调州公安局做好“12345”政务热线与110紧急热线高效对接联动、协调州纪委做好“12345”政务热线与12388热线对接，推动工作落实。

　　2.加强企业和群众诉求办理，话务接通率、质检合格率、按期办结率达省考核要求。

　　六、其他需要报告的事项

　　无其他需要报告的事项，无收取信息处理费的情况。　

　　红河州政务服务管理局

　　2023年1月17日