住建水县州政协委员活动组：

　　你们在政协红河州第十三届委员会第一次会议提出的《关于推进数字化赋能文旅产业，谱定红河州旅游业高质量跨越式发展新篇章的建议》的第231号提案，已转交我局办理，现将办理情况答复如下：

　　近年来，红河州以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念为指导，按照“融入滇中、联动南北、开放发展”的工作要求，瞄准“国际化、高端化、特色化、智慧化”发展方向，加快旅游产业转型升级，让好山好水好故事引人入胜，引领云南高端旅游新方向，以全域旅游为方向，以旅游数字化建设为抓手，高效推动“一部手机游云南”及旅游革命工作，全面推动红河旅游产业转型升级，丰富提升“云上梯田·梦想红河”品牌内涵，努力成为云南旅游新方向。

　　我局认为，你们提出的建议非常有针对性，我局积极采纳，把相关建议融入到智慧文旅建设工作中。为加快推进落实数字化赋能文旅产业相关工作任务，我们主要推动开展了以下工作：

　　一、优化智慧旅游平台建设

　　（一）造数字创新应用新平台。为进一步加强红河州文化旅游的管理应用，积极向上级争取资金建设红河州文化和旅游大数据调度指挥中心项目，项目以“功能实用、展示好用、指挥管用”为原则，从管理与应用实际出发，实现横向、纵向的全方位交互，突出重点亮点，通过支撑系统建设，以红河州大数据聚合平台为基础，以可视化应急指挥会议服务平台为核心，通过可视化展示手段，形成“平台 + 数据 + 应用”的文旅大数据应用模式，打造“国内一流、全省标杆”的大数据指挥调度中心；依托云南省“旅游革命”中涉及的云计算、大数据、人工智能、物联网等前沿技术，通过“互联网+”基础的通信与信息技术，建设一个“管理服务看得见、综合信息联得上、调度指挥呼得应”的数字化、智慧化、可视化的智慧文旅会议中心，对红河州文旅行业资源分布、数据分析、市场秩序、应急指挥等发挥主管作用，为红河州文旅产业转型升级提供有力保障。已完成硬件安装调试，软件系统将于2022年全面完成。

　　（二）将智慧旅游平台建设纳入《红河州“十四五”文化和旅游发展规划》。按照省委、省政府加快构建现代化产业体系的决策部署、“35102”新策划包装项目建设要求和州委“13568”工作思路，聚焦“六个大抓”，立足红河州文化和旅游发展实际，科学制定“十四五”时期文化和旅游发展目标。“十四五”规划中将重点建设打造智慧文化和旅游移动应用服务体系建设大数据中心平台，推进文化和旅游行业数据大集中。一是建立大数据统一目录、规范、标准和技术支撑体系，坚持文旅深度融合的方向，加快整合各类存量资源，构建红河州统一的文化和旅游大数据中心，率先在信息资源共享服务领域实现文旅融合，为“一部手机游云南”持续提供信息资源支撑与保障。二是在持续完善智慧文化和旅游信息录入基础上，重点加快建设智慧文旅服务平台，推进智慧景区和智慧文化场馆建设和消费“一脸通”，拓展红河文化和旅游“一机在手，全程无忧”新体验。依托红河州游客服务中心建设，重点建设好红河州文化和旅游大数据中心平台，承担红河州智慧旅游和智慧文化场馆建设平台功能。重点做好“一部手机游云南”功能场景和资源的串联，推动上线要素质量提升，实施县市文旅部门平台与“一机游”平台的功能对接，实现线上线下智慧文化和旅游业务衔接，为红河州加快智慧旅游和智慧文化场馆建设提供示范引导作用。

　　二、进一步谋划打造红河旅游“拳头”产品

　　近年来，州委、州政府高度重视滇越铁路的保护利用工作，成立了滇越铁路保护与开发利用领导小组和云南省滇越铁路研究会，举办了百年滇越铁路论坛，聘请了专家担任滇越铁路申遗顾问，开展了滇越铁路红河段和个碧石铁路文物普查，把滇越铁路红河段和个碧石铁路公布为州级文物保护单位，对全国重点文物单位碧色寨车站等进行了抢救性修缮保护，联合昆明铁路局开展了滇越铁路沿线文物安全巡查检查，开通了建水、开远小火车、石屏水火车，利用文化遗产日开展了宣传教育，营造了良好的社会氛围。目前，我们应该从疫情、碎片化的思维中走出来，从建立内外循环经济战略性高度来认识进一步推进滇越铁路的保护利用工作的重要性，树立系统性思维，主动地把滇越铁路红河段和个碧石铁路保护利用融入到全域旅游、大滇西旅游环线中去，形成新的文旅融合发展新业态，形成新的经济增长点。

　　“十四五”规划将重点打造“米轨时光”跨国精品体验旅游走廊，串联国立西南联合大学蒙自分校旧址等文物保护单位及个旧锡文化创意产业园等旅游景区，保护真实性和完整性，打造滇越铁路活态博物馆。以点线结合的方式，重点打造碧色寨滇越铁路历史文化公园及周围关联片区等节点工程，着手高 A 级景区提升创建。丰富体验提升品质，结合博物馆群落、探秘穿越、遗产寻踪、文化生态、休闲度假、康体养生等旅游产品；进行滇越铁路保护开发工程，注重铁路沿线的景观保护和优化。参考欧洲东方列车、俄罗斯金鹰列车、匈牙利怀旧列车旅游专线等案例，精品旅游依托精致的、慢速的、装饰精美和高品质的旧时风格火车车厢，结合现代火车的便利与老火车的风韵；提供车厢内酒吧、精致餐饮、音乐表演和其他特色服务，打造怀旧时光主题、星空夜色主题、烛光主题等多种形式。以个碧石寸轨铁路、开远米轨，石屏、建水、开远、个旧、蒙自、屏边沿线及周围区域的开发、保护、利用，进一步丰富及完善“米轨时光”跨国精品体验旅游走廊。

　　三、加强文创产品开发力度

　　依托“一部手机游云南”建设，红河州参与并上线“一部手机游云南”住宿企业754户、餐饮企业758户、旅行社43户、11家旅游包车企业、3家租赁车企业、68条精品线路、65家零售企业及8类旅游商品，倒逼规范了上线企业服务品质，有效地推动了旅游市场整治工作。上线代表红河特色商品上线“游云南”诚选特产47件，其中：弥勒市11件（红酒系列），石屏县8件（杨梅、豆制品系列）、建水县16件（紫陶系列）、屏边县1件（花米饭）、红河县5件（梯田红米系列）、开远市5件（大米系列）、元阳县1件（梯田红米系列）。开展游云南APP红河版块内容排查及整改行动，全面排查红河州上线游云南APP所有内容，积极同腾云公司对接，发现问题立行立改，进一步完善游云南APP红河版块内容。

　　四、加大新媒体运营推广

　　为进一步提升红河旅游知名度，与云南就爱去旅游文化传媒有限公司合作，做好红河文旅公众号、抖音、微博、视频号的运维，以及人民网、云报客户端、文旅头条、春城晚报、开屏新闻等媒体的矩阵宣传，逐步拓展小红书、快手等新兴媒体宣传。截至2022年6月30日，“红河文旅”微信公众号共计发布信息396条，“红河文旅”微博共计发布911条，“红河文旅”抖音、“就爱去红河”视频号共计分别发布37条视频，在云报客户端、文旅头条、春城晚报、开屏新闻等媒体平台上共计发布信息2300余条，其中微信公众号阅读量破万的有4条，抖音播放量破万的有3条、破10万+的1条，视频号破万的5条、破20万+的1条。

　　五、加强宣传推广一机游应用

　　利用各类宣传渠道及资源，采取“线上+线下”相结合的宣传体系，线上借微信公众号、微博等平台推介“一机游”APP下载使用方法、各大版块功能及平台预定门票等资讯，并将下载“一机游”APP的二维码添加至“红河文旅”微信公众号各推文中。线下在游客服务中心、重要交通枢纽、各级景区、酒店、餐饮业醒目的地等，铺设“游云南”宣传码，粘贴宣传海报，印制“一部手机游云南”宣传册，向州级相关部门、各县市相关部门发放宣传册，积极动员红河州干部职工、旅游从业人员带头使用游云南APP，并倡导居民、游客积极下载体验“游云南”APP，依托“游云南”APP新媒体矩阵，不定期开展县市、景区文化旅游宣传，通过开展多渠道、全方位、立体式的宣传推介，不断提高平台的知晓度和影响力，切实营造全社会关心支持参与“一机游”的浓厚氛围，努力擦亮红河文化旅游品牌。

　　在今后的工作中，州文化和旅游局将一如既往地强化措施，统筹各方面的资源和力量，大力实施全域旅游发展战略，切实抓好数字红河建设工作任务建设，全力挖掘、打造、丰富、提升“三千四百年”七张靓丽的名片，进一步提升“云上梯田·梦想红河”的品牌内涵，全面加快红河旅游数字化建设步伐，努力将红河打造成云南旅游新方向。

　　感谢你们对红河州文化和旅游工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

　　2022年8月30日

　　（联系人及电话：税正东，3055380）