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公示公告

  • 索引号: zscjdglj/2026-00038
  • 发布机构: 红河州市场监督管理局
  • 文号:
  • 发布日期: 2026-03-16
  • 时效性: 有效

养老服务领域虚假宣传“消费警示”告诫书

老年人药品、保健品虚假宣传陷阱,谨防上当受骗!近期,部分不法商家通过夸大疗效、虚构资质、虚假承诺等手段,针对老年人群体推销高价药品、保健品,严重损害消费者权益。为保护老年消费者健康与财产安全,特发布以下警示:

一、常见虚假宣传套路:‌

1.夸大功效误导‌:宣称产品具有“包治百病”“根治疑难杂症”“替代药物”等疗效,或使用“国家级”“特效”等虚假不真实产品宣传。如:宣称普通食品、电器、保健品等能治疗高血压、糖尿病、癌症等疾病的虚假宣传。

2.‌虚假案例诱导‌:虚构患者案例、伪造专家或医疗机构推荐,利用“康复故事”“学术背书”等虚假形象误导消费。如‌:通过手机视频讲解患者治疗效果案例和伪造专家、权威机构认证等诱导信任的虚假宣传。

3.免费噱头陷阱‌:以免费讲座、体检、礼品为诱饵,通过“亲情关怀”“健康咨询”建立信任后高价推销无效和与功效不符的产品。如:通过赠送小礼品、嘘寒问暖、上门服务或以免费体检等方式,获取消费者信任后以虚假宣传诱导购买高价产品。

4.价格欺诈套路‌:虚构“原价折扣”“会员优惠”等促销手段,诱导老年人预付大额费用或设置不合理退货条件。如‌:在明码标价上给大折扣或给会员价等消费套路。

二、消费安全提示‌

1.‌理性看待产品功效‌:保健品不能替代药品,宣称“治愈疾病”均属虚假宣传,治疗需遵医嘱。

2.‌核实产品资质‌:购买时查看批准文号(药品“国药准字”、保健品“蓝帽子”标志),通过国家药监局官网验证真伪。

3.‌拒绝冲动消费‌:警惕“限时优惠”“预付返现”等话术,购买前与家人沟通确认。

4.‌警惕亲情营销‌:免费活动、赠送礼品常为推销铺垫,勿轻信陌生人员“养生建议”。

三、维权救济途径‌

1.‌保留证据‌:留存购买凭证、宣传资料、聊天记录等,作为维权依据。

2.‌及时举报‌:发现违法行为可拨打12315投诉,市场监管部门将依法查处并曝光。

最后请广大老年消费者提高警惕,经营者严格遵守规范,共同维护健康消费环境。

注:科学认知产品‌‌药品与保健品区分‌:药品需有“国药准字”,保健品标有“蓝帽子”标志,且不能替代药物治疗。‌不迷信“高科技”“祖传秘方”‌:警惕利用新概念(如“纳米技术”“量子疗法”)包装的虚假产品。‌购买前做到“三查三问”‌‌。查资质‌:登录国家药监局官网(https://www.nmpa.gov.cn)查询产品注册信息。查渠道‌:通过正规药店、医院或电商平台购买,避免流动摊贩、无证场所。问医生‌:服用前,咨询专业医师,避免与已有药物冲突或引发副作用。

红河州市场监督管理局宣

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