8月27日下午,红河州文化和旅游市场秩序整治工作推进会以视频形式召开。州级主会场设在州文化和旅游局,全州13县市同步设分会场。州文化和旅游局党组书记、局长赵伟出席并讲话,局党组成员、副局长仇骏主持会议,局党组成员、副局长李春林作相关工作安排。
会上,传达学习了8月25日召开的云南省旅游市场秩序和旅游景区管理问题整治工作电视电话会议精神,并对全州市场秩序整治重点任务作出了具体安排,要求各县市积极传达学习省州会议精神,联动相关部门,强化责任,严格执法。
会议强调,全州文旅系统要压实工作职责,深化跨部门协同联动,构建全链条综合监管闭环。各县市要明确责任,同题共答,严格落实联合工作机制,常态化组织多部门联合执法,针对投诉高发旅行社、问题突出购物点位开展定向抽查,坚持露头就打、有诉必查,健全长效治理机制,持续完善导游常态化教育管理、跨部门常态化联合巡查、旅游消费风险前置预警等,从源头防范导游强制消费、市场乱象问题反弹。要强化典型案例曝光震慑,发挥好“红黑榜”作用,定期梳理发布涉旅违法违规典型案例,通过官方平台公开处置结果,持续强化行业警示效应,倒逼旅行社、导游、涉旅经营商户守法经营。
会议要求,要从严纠治导游乱象、强制消费等突出问题,确保相关措施落地见效。要持续加强对旅行社的管控,全过程闭环管理,要落实2026年新版旅游合同示范文本,合同一律不得有购物行程,旅行社一律严禁擅自转团、拼团,严禁开展不合理低价游经营活动。要强化对导游的管理培训,严管厚爱,规范导游的薪酬制度,定期开展考核、竞赛、宣讲和警示教育,让导游知敬畏、守规矩、不犯错。要及时向辖区内的旅游企业、旅游从业人员,宣传政策措施,持续加大监管、巡查、执法力度,维护游客合法权益,擦亮红河文旅金字招牌。
州文旅局各级调研员、各科室负责人、州旅游质量服务中心负责人在主会场参会,各县市文旅局主要领导及相关负责同志在分会场参会。