3月21日，开远市通过“一部手机办事通”成功实现中级会计考试报名；4月1日，石屏县许女士通过“一部手机办事通”成功办理了壹孩生育登记服务证；4月2日，弥勒市弥阳镇李女士通过“一部手机办事通”成功申请补办身份证；4月3日，石屏县杨先生通过“一部手机办事通”成功实现了省人民医院挂号；4月4日，蒙自市部分群众通过“一部手机办事通”成功办理壹孩、贰孩生育登记服务证；4月8日和9日，河口县、石屏县、开远市部分群众先后通过“一部手机办事通”成功办理贰孩生育登记服务证……截至4月15日，全州“一部手机办事通”注册用户数达160972户，排名全省第二，受理业务办件量7586件，排名全省第四。
“一部手机办事通”采用“整体设计、统一开发、集中部署、多级共用”统建模式，力求好用、易用、管用，推出了政务人工智能客服，采用语音办事、智能问答、千人千面、大数据等新技术，让“一部手机办事通”实现了刷脸办事、开口办事、智能服务等个性化、人性化的服务功能。从与群众生活紧密相关的热点事项为出发点，设置了“我要办理”“我要查询”“我要缴费”“我要预约”“我要投资”“我身边的”多个办事模块，上线了“我要看病、我要补办身份证、我要办医保、我要办税、我要办个体等”等办事主题，群众只要在手机有信号的地方均可办理上线服务事项，实现了“省、州（市）、县、乡镇（街道）、村（社区）”五级联网全省通办，实现了上线服务事项“掌上办、指尖办”，实现了政务服务无处不在、随时可办。
截至4月15日，共上线330个服务事项。
下一步，红河州将以高标准建设“一部手机办事通”为抓手，不断深化“互联网+政务服务”，提升公共服务数字化供给能力，推进政务事项“应上尽上”“掌上办”“指尖办”，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务环境，实现换道超车，营造好的营商环境。
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