为进一步推动人力资源和社会保障电话咨询服务工作，发挥12333在人社工作中的作用，3月30日，红河州围绕“智慧人社 智慧服务”这一主题，与人社行业扶贫、扫黑除恶、 “放管服”改革等工作结合起来，开展“12333全国统一咨询日”活动。
活动通过悬挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料和设立咨询点等方式进行，向广大群众提供社会保险政策、加载金融功能的社保卡应用和外出务工劳动维权等方面的咨询服务，对群众关心的失业保险和城乡居民基本养老保险参保登记、待遇领取、转移接续等政策进行了讲解，重点对“互联网+人社服务”、“一部手机办事通”、12333电话咨询服务、云南省政务服务管理平台应用及相关知识进行了详细解答。同时，结合人社行业开展扫黑除恶宣传活动，广泛宣传打击黑恶势力的有关法律常识，鼓励引导居民群众遵守法律法规，积极踊跃揭发检举“村霸”“宗族恶势力”等黑恶势力违法犯罪线索。
活动当天，共发放各类扫黑除恶和社会保险政策宣传资料17000余份，接受群众咨询近7600人次，进一步提高了人社便民服务模式的知晓率，让群众充分感受到智慧服务带来的便捷。
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