3月9日，红河州召开各县市政务服务管理局局长会议。会议采取先到开远市、蒙自市政务服务中心参观学习，再到州政务服务中心集中开会的方式进行。

　　会上，各县市围绕2020年工作中存在的主要问题、2021年的主要目标、思路、举措及落实省局领导听取红河州工作汇报时提出的工作要求、营商环境工作提示函、公共资源交易提质增效重点任务等进行交流发言。州政务服务管理局科室负责人通报近期工作情况，分管副局长布置2021年重点工作，主要领导作会议小结并提出工作要求。

　　会议指出，在各级各部门的共同努力下，全州政务服务体制机制全面理顺，服务体系建设、基础设施建设、队伍建设、制度建设、内部管理全面加强，服务、管理、监督水平全面进步，集中办、就近办、随时办、网上办、指尖办、马上办、一次办全面实施，便捷度、满意度、减材料、减环节、减时限、减跑动取得新进展。全州营商环境进一步优化，政务服务便捷度不断提升，政务服务好评率99.99%，“一门”进驻率98.07%，“最多跑一次”率96.36%，承诺时限平均压缩率75.50%；网上可办率97.81%，全程网办率48.05%；“一部手机办事通”上线事项1000余项，累计注册用户超过71.2万户，业务办件超过810万件；投资项目审批综合审批办理平均提速64.36%，中介服务按时履约率、综合提速率分别为92.10%、41.21%。但也要清醒地认识到全州政务服务工作中存在的问题，一是线下服务能力不适应，廉政风险偏高。二是线上服务能力不适应，网办率偏低。三是抓营商环境优化工作能力不适应，全州在第三方评估中的位次持续下滑。四是公共资源交易服务、管理、监督不到位，廉政风险较高。五是队伍整体能力不适应，工作效率低。六是量化指标盯抓不到位，考核指标偏低。

　　会议要求，要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，深入贯彻落实新发展理念，围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的目标，持续加大简政放权力度，狠抓“加、减、除”，实现“便、少、优”，全力营造市场化、法治化、国际化的营商环境；以“网上办、集中办、便捷办、掌上办、指尖办”为重点，加快推进政务服务事项标准化、“一件事一次办”和“跨省通办”、相对集中的行政许可权改革、“12345”政务热线整合、“一部手机办事通”纵深运用，全力实施政务服务“好差评”，大力提升企业和群众的满意度和获得感。

　　各县市政务服务管理局局长、公共资源交易中心主任及具体承担优化营商环境工作的科室负责人参加会议。