自“云南省政府救助平台”推广使用以来,弥勒市民政局以“数据多跑路,群众少跑腿”“快速高效”为目标,强化“互联网+救助”工作,畅通最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助网上办理渠道,确保兜牢民生底线。
压实责任,五级联动抓落实。压紧压实各级领导和工作人员责任,建立市、乡镇(街道)、村、组、户五级联动机制,抓好业务办理流程培训,对照流程压实各阶段工作人员责任,加强沟通联系,掌握办理进度并提醒各阶段工作人员及时办理救助业务,确保服务事项各办理节点在规定时间内按程序办结。
统筹协调,合力推进促效率。充分整合市乡两级民政工作力量,加强协调配合,推进工作进度,缩减工作时间,并合理安排线上业务办理周期,确保每月网上提交的救助申请至月底办结。
主动作为,线上线下齐发力。各级民政经办人员加强对困难群众的动态监测,对符合条件的及时通过基层组织、经办人员主动帮助提交救助申报,以最短时间完成线上流程。
2021年群众通过“政府救助平台”申请民政救助业务1192件,办结率100%。