2017年，我州积极推行“互联网+信访”工作新模式，在各级信访接待场所张贴网上信访、微信信访、手机信访流程及二维码，结合开展“12·4”全国法制宣传日活动，深入到社区、农村开展《云南省信访条例》专题宣传，共发放网上信访宣传册15000余份，制作张贴公告栏58块，大力宣传党和政府服务群众、方便群众、维护群众利益的政策措施，宣传网上信访工作的改革成果和经验做法，引导群众更多地通过网上信访反映诉求、提出建议，变“上访”为“上网”。全年共受理网上信访件1732件，同比上升65.74%，占全州信访总量的31.76%，较2016年提高8.82%。逐步实现了让“数据多跑腿，群众少跑路”。
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