2024年春节假期将至，为使广大游客度过一个安全、顺畅、舒心的假期，红河州文化和旅游局温馨提示您： 

　　1.提前了解道路交通情况、旅游景区开放情况，不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游，合理规划旅游线路和时间，错峰出行，行程中不乘坐非法运营车辆。 

　　2.自驾游过程中，避开交通拥堵路段、时段；自觉遵守交通规则，系好安全带，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶，不开斗气车。 

　　3.密切关注目的地及沿途天气情况，特别是气象灾害预警信息和风险提醒；根据天气状况及时调整行程。在山区、河谷等区域要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险；关注当地有关安全提示，及时应急避险。 

　　4.户外出行时，严格遵守防火相关规定，不在林区、易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火；游览景区、公共文化场馆、文物保护单位等场所时，严格遵守消防安全管理规定；入住宾馆饭店时，及时了解消防疏散通道，不躺卧在沙发上、床上吸烟。 

　　5.根据个人身体健康状况，谨慎参与高空、高速、水上等高风险项目，参加项目过程中，听从工作人员安排，遵守相关规定，仔细阅读注意事项，维护好自身安全；不爬墙、爬树或到危险区域拍照，不做可能危及自身及他人安全的举动。 

　　6.注意饮食卫生，防止食物中毒，尽量避免在流动排挡、路边小吃摊点等缺少食品卫生监管的场所用餐；谨慎食用凉菜和野生菌，准备常用药物和急救用品，以防不时之需。 

　　7.参团旅游选择有资质的旅行社，并签订规范详细的旅游合同，明确吃住行标准，旅游线路及时间，清楚哪些是另行付费项目，核对所签订的旅游合同是否盖有旅行社合同专用章，收款单位和签订旅游合同的旅行社是否一致，并索要正规发票；拒绝以免费旅游、购物（会员）送旅游、旅游赠礼品等名义或者以俱乐部、户外活动、康养活动、赛事活动等为噱头的不合理低价旅游产品。 

　　8.网上预订酒店时，与商家做好沟通，明确房型、楼层和价格，防止入住时与预订不一致发生纠纷。 

　　9.在旅行期间，保持电话畅通，并与家人、朋友保持联系，让他们知道您的行踪。在有紧急情况时，可以及时与外界取得联系。 

　　10.理性消费，不轻信虚假宣传、不冲动购物、不购买三无产品、不贪小便宜，谨防上当受骗；谨慎向流动商贩购物；购买旅游商品时索取正规发票，以作为维权依据，如遇强制购物，可及时拨打事发地投诉电话。 

　　11.旅途中，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守目的地法律法规，事先了解并尊重当地文化传统、宗教信仰和民族风俗习惯。爱护文物古迹，保护生态环境，不乱丢垃圾，遵守文明旅游行为规范，弘扬文明旅游新风尚，维护良好形象，做文明游客。 

　　12.随身携带身份证、老年优待证等符合景区门票优惠政策的相关证件；节假日期间各景区游客众多，乘坐景区观光车时，听从工作人员安排，有序排队乘车；发生矛盾时，冷静、理性处理，放平心态，换位思考，勿让小事影响出游心情。 

　　13.红河州县市间温差较大，注意添减衣物，防止感冒，旅途中遭遇涉旅纠纷或需要帮助，可拨打红河州级或县市旅游投诉电话。 

　　州级及各县市旅游投诉（咨询）电话： 

　　州级：0873-3055370 

　　个旧市：0873-2181923 

　　弥勒市：0873-6134777 

　　红河县：0873-4512071 

　　建水县：0873-7620895 

　　屏边县：0873-3046004 

　　泸西县：0873-6621508 

　　开远市：0873-7123211 

　　河口县：0873-3451139 

　　元阳县：0873-5643200 

　　石屏县：0873-3064590 

　　蒙自市：0873-3727680 

　　金平县：0873-3051103 

　　绿春县：0873-4220950 

　　红河州文化和旅游局

　　2024年2月2日