无障碍浏览
长者模式
办事指南
- 索引号: 20240913-195311-495
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2022-08-08
- 时效性: 有效
7月份消费者投诉举报咨询情况分析
七月份，红河州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询2929件，处理2929件，与去年同期的1886件相比增加1043件，截至7月31日为消费者挽回经济损失32.92万元，比去年同期的48.49万元减少15.57万元。接到的投诉举报咨询中投诉460件，占投诉举报咨询总量的15.73%；举报226件，占投诉举报咨询总量的7.7%；接到的投诉举报咨询中咨询2243件。
商品消费类投诉举报442件，占本月投诉举报总量686件的64.43%，在商品消费类投诉中，一般食品类的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是烟酒和饮料类、交通工具类、通讯产品类、其他商品类、首饰和装修建材类。
服务消费类投诉举报244件，占本月投诉举报总量686件的35.57%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类、销售服务类、教育培训类、其他服务类。
