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办事指南
- 索引号: 20240913-195311-017
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2022-07-07
- 时效性: 有效
6月份消费者投诉举报咨询情况分析
6月份，全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询2574件，处理2574件，与去年同期的1818件相比增加756件，截至7月5日为消费者挽回经济损失14.01万元，比去年同期的56.02万元减少42.01万元。接到的投诉举报咨询中投诉542件，占投诉举报咨询总量的17.56%；举报205件，占投诉举报咨询总量的8%；接到的投诉举报咨询中咨询1917件。
商品消费类投诉举报398件，占本月投诉举报总量657件的60.58%，在商品消费类投诉中，一般食品类的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是其他商品类，家居用品类、交通工具类、烟酒和饮料类、通讯产品类。
服务消费类投诉举报259件，占本月投诉举报总量657件的39.42%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类、教育培训类、销售服务类、其他服务类。
