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改革信息
- 索引号: 20240913-193205-181
- 发布机构: 红河州政务服务管理局
- 文号:
- 发布日期: 2022-05-06
- 时效性: 有效
蒙自市政务局“一件事一次办”畅通便民利企“最后一公里”
自“担当实干 争先跨越—提升蒙自首位度”大讨论活动开展以来，蒙自市政务局围绕“高效办成一件事”，从企业和群众“办成一件事”角度出发，逐一梳理重点行业领域“一件事一次办”事项，提供套餐式、主题式集成服务。首批“一件事一次办”主题包括出生一件事、身后一件事、结婚一件事、我要开超市等12个主题。2021年以来，“一件事一次办”主题办件共计3530件。
一是科学制定标准，“一件事”定位精准。将企业和群众需要到多个部门、需经多个环节办理的事项，按照企业、群众的办事习惯，通过环节整合、流程优化，转变成为企业和群众眼中的“一件事”，既包含了婚姻登记、户口迁移及婚姻状况更改的“结婚一件事”，也包含了“我要开药店”开办登记等“一揽子事”，让“一件事”定位更加清晰。
二是编制办事指南，“一件事”要素齐全。对各主题包含的政务服务事项进行全面梳理，明确办理人员、申办材料、办理流程、办结时限等，编制形成办事指南、主题集成服务一次性告知书、主题集成服务收件通知书。
三是设置主题专窗，“一件事”协同联办。在市政务服务大厅设置“一件事一次办”窗口，明确窗口接件、出件等人员，以完整办成一件事为原则，对纳入“一件事一次办”的主题事项实行首问负责、限时办结，企业和群众办事环节更少、流程更优、时间更短、成本更低。
