各县市人民政府，州直各委、办、局：

　　按照国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站与政务新媒体有关文件及检查的要求，州政府办公室组织开展了2021年一季度全州政府网站和政府系统政务新媒体运行情况检查工作，现将检查情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）政府网站普查情况。2021年一季度，全州在运行政府网站14个，普查中11个政府网站合格，合格率78.6%。

　　（二）政府系统政务新媒体普查情况。2021年一季度，全州纳入常态化监管的政府系统政务新媒体243个（微信172个，微博41个，今日头条14个，抖音16个），发现不合格12个，总体合格率95.06%。

　　二、主要问题

　　（一）政府网站运维保障亟需加强。部分政府网站运维保障不到位，空白栏目、栏目超期未更新、表述错误、错误链接等问题不同程度存在。如建水、个旧、开远等3县市人民政府网站空白栏目都超过5个；州人民政府门户网站中，由州教育体育局负责维护的“政府信息公开—法定主动公开内容—重点领域信息公开—红河州教育信息公开—工作动态”栏目更新不达标。

　　（二）政务新媒体监管仍需加强。部分政务新媒体主管单位落实监管责任不到位，部分政务新媒体日常建设管理不严，内容更新“严重逾期”的问题仍较为突出。如微信公众号“个旧市财政局”，政务微博“河口文化和旅游”，政务抖音号“边境小警”。

　　（三）网民互动不够主动及时。有的单位回应社会关切不够主动及时，对网民诉求重视不够，存在超期办理网民信件的情况，如州交通运输局、州住房城乡建设局、绿春县、建水县；部分政务新媒体虽已提供互动功能，但未及时答复公众咨询、留言。

　　三、有关要求

　　（一）持续加强网站运维管理。州直有关部门要明确专人负责，全面梳理红河州人民政府网站中本单位负责维护的栏目及更新频率要求，严格内容审查把关，及时更新发布信息，及时发现和纠正错漏信息。各县市要科学合理规划网站结构和栏目设置，严格落实值班读网制度，及时删除或修复空白栏目、不可用链接，对设置不合理或无力维护的栏目要及时删减整合、优化调整，切实解决空白栏目、“僵尸”栏目、信息更新不及时等突出问题。

　　（二）持续加强政务新媒体监管。各县市各部门要围绕错纳或未纳入“全国政务新媒体信息报送系统”账号、已停止维护但未注销账号、发布类账号2周内无更新信息、过度“娱乐化”、发布与政府工作或本部门本行业没有直接关联的信息等5种问题开展专项排查整治，坚决杜绝“开而不管”“不务正业”“僵尸”“空壳”等现象。要进一步规范政务新媒体填报、关停审核等管理工作，充分依托全国政务新媒体信息报送系统，对本县市、本部门政府系统政务新媒体进行再梳理再排查，确保应报尽报、应管尽管。

　　（三）持续加强政民互动回应。各县市各部门要高度重视网站中网民留言、网民找错、民意调查征集等栏目办理工作，加大政民互动力度，提高回应速度，及时回复交办的网民留言，不得敷衍、搪塞、延期答复。政务新媒体开设单位要及时查看后台网民咨询、留言，及时给予答复（对简单咨询、留言，3个工作日内答复）。

　　各县市各部门要高度重视检查发现的问题，对照指出的问题举一反三，认真自查整改；对州政府办公室日常下发政府网站和政务新媒体存在的错别字、更新不及时、错误链接等问题，要及时整改。被通报的政府网站、政务新媒体、网站栏目责任部门和信件办理超期的县市、部门，要及时采取有效措施进行整改，于2021年4月26日前将整改情况（电子版）报州政府办公室（联系人及电话：陆孟生，3725557；邮箱：hhzzwgkk@163.com）。

　　附件：1. 2021年一季度普查不合格政府网站名单

　　2. 2021年一季度州政府网站存在问题栏目名单

　　3. 2021年一季度普查不合格政务新媒体名单

　　4. 2021年一季度信件办理超期名单

　　2021年4月22日

　　（此件公开发布）

　　附件1 

2021年一季度普查不合格政府网站名单

　　    注：数据采样时间为2月18日—3月31日 

　　附件2 

　　2021年一季度州政府网站存在问题栏目名单

　　注：检测时间为2021年3月3日 

　　附件3 

　　2021年一季度普查不合格政务新媒体名单 

　　附件4

2021年一季度信件办理超期名单