红河州生态环境局牢牢把握立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的总要求，切实履职生态环境部门职能职责，坚持“三到位”“三深入”“三强化”，持续提升服务水平，助推“六稳”工作和“六保”任务落细落实。

　　一、坚持“三到位”，优化项目审批。一是制度规范到位。下发了《关于印发政务服务事项办事指南和业务的通知》，完善了《政务服务事项办事指南和业务手册》，进一步规范了审批流程，将行政审批事项、审批部门、审批程序、审批标准时限和审批结果等内容在红河州人民政府网站及时公布。在窗口醒目位置公布了服务事项、办事流程和办理时限，服务窗口上方设置了告示牌标明服务内容。印发了《关于规范政务服务事项办理工作的通知》，进一步压缩申请材料，将申请材料由7项压缩至3项，将建设项目环境影响评价文件技术评估程序纳入办理流程，在20个工作日内完成技术评估并出具技术评估意见。建立了部门和窗口、窗口内部行政审批的相互协调、相互监督机制，严禁擅自变更或增加审批条件、擅自增加申请人义务。二是审批速度到位。按照“突出重点，明确责任；提前介入，跟踪指导；积极协调，强化服务”的原则，进一步缩短行政审批时间，按法定时限压缩一半给予审批（报告书法定时限60天，承诺时限30天；报告表法定时限30天，承诺时限15天）。在项目审批过程中，对报件齐全的建设项目及时给予批复，对时间急迫的项目变“等候服务”为“超前服务”，提前介入，主动服务，推动项目尽快落地、尽早开工、尽快投运。三是审批水平到位。积极推进“网上办”，应用了“环境影响评价管理企业申报”系统，实现了项目网上申请、网上受理、网上审核、网上审批。坚持一个机构集中办理、一个窗口对外、一律零收费，特事特办、急事急办，完善绿色审批通道，力求减少环节、减少程序，加快工作节奏。完善建设项目环评审批联络员制度，专人负责，跟踪指导，提供政策、技术等全方位服务，不断提升服务水平。截至2021年5月，完成建设项目环境影响评价审批31项，总投资26.923551亿元。积极配合省厅完成省厅审批建设项目环境影响评价文件预审工作4项，协助环境影响评价单位开展环评工作，出具建设项目执行环境标准确认函2项。

　　二、坚持“三深入”，优化政策宣传。一是领导带头深入。州生态环境局党组书记、局长带头深入建水春秋纸业有限公司、云南群星化工有限公司、石屏县城东鲜豆腐加工产业园区等园区企业进行深入走访，切实了解企业的困难和需求。2021年以来，局领导班子深入企业4批次。二是宣传教育深入。以“六五”环境日为契机，深入开展送法进企业活动，对企业开展环境保护法律法规宣传教育培训，帮助企业牢固树立保护优先、绿色发展的鲜明导向。发放各类宣传单、册、画3000余份，宣传围裙350个、水杯200个、毛巾200块、环保袋3000余个。三是解决问题深入。通过现场检查、座谈交流的方式对相关企业环保工作深入调查，对企业开展“全面体检”，详细询问企业环保手续履行以及项目建设情况，对主体工程及配套的污染治理设施建设进行查看，全面了解企业存在环保问题和诉求，并对企业提出的建设项目环评、排污许可证涉水、涉气及固体废物等问题作出回应和解答，现场指导解决存在的环保问题。2021年以来，帮助企业解决环保问题24个。

　　三、坚持“三强化”，优化行政执法。一是聚焦执法监督源头持续优化执法能力，不断提升执法水平和环境监管效能，强化生态环境保护执法治污，为营造优质营商环境提供坚强执法保障。2021年1月至5月，全州查处环境违法案件219件，处罚金额2816.4778万元（其中：州局31件，处罚金额495.6742万元；县市188件，处罚金额2320.8036万元）。二是强化投诉举报办理。持续做好“12369”环保热线、环保微信举报平台及污染投诉的查处工作，用心接待每一位上访群众，认真做好答疑释惑工作，耐心进行情绪疏导。同时，加大环境矛盾纠纷排查调处力度，解决好人民群众最关心的热点、难点环境问题，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，解决好群众的诉求。2021年1月—5月，共接到各类环境信访件32件，立案查处32件，立案率100%，结案28件，结案率87.5%，其中，涉及大气污染16件、水污染5件、噪声污染7件、其他类别4件。三是强化应急管理。编制上报《红河州突发环境事件风险评估及应急能力建设实施方案》和《红河州突发环境事件应对以空间换时间工程示范实施方案》。2020年至今，红河州生态环境局各分局共对325户企业突发环境事件应急预案进行备案，2021年以来，全州范围内部分复工复产企业已开展应急演练40余次，有效提升了突发环境事件应急能力。