本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分，所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告电子版可在红河哈尼族彝族自治州人民政府门户网站（网址：https://www.hh.gov.cn/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与红河州人民政府办公室联系（地址：蒙自市天马路67号州行政中心B区114室，邮编：661199，电话：0873-3725557）。

一、总体情况

2024年，红河州人民政府办公室认真贯彻落实中央、省政务公开工作安排部署，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及习近平总书记考察云南重要讲话精神，抓牢2023年省级考评反馈问题整改及2024年重点目标任务，全面推进政府信息公开、加强平台建设、强化组织保障，不断提升全州政务公开工作质效，切实提高人民群众获得感和满意度，有效助力红河州经济社会发展。

（一）主动公开方面。强化主动公开意识，积极拓展公开领域的广度和深度。一是规范有序做好各类政府信息的常态化发布，2024年，全州14个政府网站主动公开政府信息105870条。州级门户网站共发布各类政府信息共计9932条，“法定主动公开内容”发布信息3131条。二是持续做好稳岗就业、义务教育、卫生健康、社会保障、文化旅游、食品药品监管、生态环境等重大民生领域信息公开，保障人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权。三是严谨编制及印发12期《红河州人民政府公报》，规范刊载州政府规章、规范性文件、州政府和州政府办公室文件、人事任免以及各县市政府和州直部门规范性文件等。四是全面梳理完善公共企事业单位信息，对公共企事业单位信息基本目录、各领域适用主体清单等查缺补漏。五是强化解读回应，严格落实“三同步”要求，鼓励多元化解读，全州共发布政策解读材料147件，其中文字解读110件，图表解读30件，问答形式解读7件。

（二）依申请公开方面。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步规范全州政府信息依申请公开工作，不断提升答复文书规范化水平，充分运用政府信息公开申请渠道，切实回应群众关切、为民解忧解难。按照归属地、部门职责及时转办各类申请，有效提高政务舆情回应效率，做到快速反应、正面回应，以权威信息引导社会舆论，维护社会稳定。2024年，全州受理政府信息公开申请646件，依法依规、按期答复626件，有效提升了人民群众对政府工作的满意度。

（三）政府信息管理方面。一是加强《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国保守国家秘密法》等政策法规的宣传学习，要求严格落实信息公开保密审查制度，从源头上把好保密关。二是持续规范政府信息公开，严格落实“三审三校”制度，加强信息公开源头管理和公开前审查力度，将公文公开属性源头认定、保密审查和文件校核嵌入发文程序，全流程做好文件发布工作。严格避免表述不规范、用词不准确、个人隐私信息泄露、错误链接、格式错误等问题出现。三是严格对照《基层政务公开标准目录》《政府信息公开基本目录》认真梳理需公开事项，对应公开未公开、公开不及时、超期限公开、信息不准确、要素不齐全等问题，及时督促相关县市查缺补漏，补充完善基层政务公开标准目录。

（四）平台建设方面。一是采用集约化方式建设承载州级及13县市政府门户网站集群系统，全面完成全州14个政府门户网站升级改造，并按照国家网站建设标准实现适老化和无障碍功能，网站服务水平全面提升。二是依托省云监管平台和“全国政务新媒体信息报送系统”平台，做好政务新媒体动态监管，做到“应查尽查、应改尽改、应报尽报、应管尽管”，2024年，全州按程序关停政府系统政务新媒体账号29个，切实保障全州政府系统政务新媒体健康有序发展。目前纳入“全国政务新媒体信息报送系统”政务新媒体335个，均正常运维。三是通过“12345”政务服务便民热线进一步畅通民意诉求渠道，切实解决群众反映的困难和问题，提升群众获得感和满意度。2024年，“12345”热线服务总量186217个，接通率99.44%，满意率97.69%，质检合格率99.76%，按时办结率99.99%。

（五）监督保障方面。一是做好2023年度政务公开工作考评存在问题整改工作，对省级考评反馈的共性问题及16个个性问题制定整改清单、明确整改责任，扎实抓好整改工作。二是对省级2024年中期评估反馈问题举一反三、查缺补漏，制定措施，逐项监督落实整改，以整改促提升，全力确保高质量完成年度重点目标任务。三是采取“县市线上+州直部门线下”的方式组织召开全州2024年度政务公开工作培训会，就全面推进政务公开工作、依申请公开业务实操、政策解读、政府网站和政务新媒体日常监管运维等方面作了全面系统培训，培训覆盖人数100余人，全面提升了政务公开工作水平。四是结合相关工作要求，优化调整2024年政务公开指标考评细则，进一步为基层减负。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政府信息公开力度还不够，公开内容不能满足公众的需求。二是依申请公开办理不够严谨规范。三是信息发布审核把关不严，错别字、表述错误、敏感词等问题时有发生。四是政务公开工作队伍专业性不强，工作人员能力水平不足。

（二）下一步改进措施

一是深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，持续扩展主动公开范围，加强政府信息主动公开，按照“应公开、尽公开”原则，聚焦民生重点领域，及时、集中、规范发布有关信息内容，进一步确保信息公开的全面性、准确性和及时性，不断提升公开质效；二是严格依法依规开展依申请公开工作，做到及时受理、按期答复申请，答复主体适格、要素完备、依据充分、救济渠道规范、流程操作正确，切实保障公众的合理信息需求；三是加强对政府网站和政府系统政务新媒体的监管，强化信息发布内容的审核，健全完善信息发布审核机制，认真落实信息发布“三校三审”制度，确保公开信息不（失）泄密，杜绝表述错误、表述不规范、敏感词等问题出现；四是加强对各县市和州直各部门政务公开工作的督导，丰富培训内容，切实补短板、强弱项，持续提升政务公开工作人员的业务能力和专业素养，稳步提升政务公开整体水平。

六、其他需要报告的事项

2024年，红河州未收取政府信息公开信息处理费。

2025年3月5日

（此件公开发布）