本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《红河州人民政府办公室关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求制定，报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日。报告电子版可从红河哈尼族彝族自治州人民政府门户网站（www.hh.gov.cn）或红河州住房公积金管理中心官网（http://www.hhgjj.com/）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请联系红河州住房公积金管理中心党政办公室（地址：蒙自市文萃路红河州住房公积金管理中心二楼，邮编：661199，电话、传真：0873-3736773）。

一、总体情况

2024年，红河州住房公积金管理中心（以下简称中心）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，按照州委、州政府关于做好政务公开的工作要求，按照线上线下相结合、着重推动“掌上信息公开”的原则，完善公开方式，丰富公开内容，拓宽公开渠道，全方位回应社会关切，进一步提高红河州公积金管理工作的透明度和公信力。

（一）主动公开方面。一是按要求进一步完善信息公开指南，对门户网站进行优化升级，优化网站布局及内容设置，通过中心门户网站等渠道主动公开公文、动态类信息29条；按要求公开2023年度部门决算、2024年部门预算；门户网站渠道互动咨询共解答职工咨询354条（次）；通过微信公众号“红河公积金”发布信息20条、推文15篇；“12345”政务服务平台咨询诉求22人（次），省信访网咨询诉求3人（次）,信访件办件满意率为100%，通过线上服务渠道和柜面渠道收到评价2753826条，其中，非常满意2753815条，满意2条，基本满意9条，好评率100%，累计接听“12329”电话5,648人（次），一年来无有效投诉情况。二是严格落实信息发布主体责任，主要负责人认真履行重大政策解读“第一解读人”职责，于2月29日向参加红河州住房公积金管委会五届三次会议的有关专家和职工代表深入解读住房公积金政策；11月27日带队参加红河电台“红河热线”栏目，向社会各界宣介住房公积金各项政策并线上答复职工提出的各类问题。

（二）依申请公开方面。不断完善和规范政府信息公开申请办理流程，优化政策咨询服务，加大政策咨询窗口建设力度，加强与申请人的沟通反馈，及时全面掌握申请人的诉求，依法保障公众合理信息需求。2024年，未收到信息公开申请，未发生投诉举报、行政复议和行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理方面。规范政府信息公开程序，压实各科室政府信息公开工作职责，对拟发布的信息按程序逐级审批，层层压实“三审三校”和保密审查责任，确保发布的信息准确规范、及时安全，并按时做好维护更新。

（四）政务公开平台建设方面。加强中心门户网站、政务新媒体等载体内容建设和信息发布审核，把好政治关、文字关。重点打造微信公众号、微信小程序掌上服务渠道，截至12月31日微信公众号绑定职工人数为20.59万人，累计阅读量约29.1万人次；同时通过微信公众号向缴存职工推送公积金缴存、贷款、还款等信息283.7万条，方便缴存职工更清楚地了解自己住房公积金的缴存使用情况。

（五）监督保障方面。将政府信息公开工作纳入重要议事日程，明确政务公开分管领导并安排专人负责政务公开工作，进一步健全完善政务公开各项制度，强化政务公开队伍建设，积极参加州政府办组织的政务公开工作培训，不断提升中心政务公开业务能力和水平。对2024年政务公开指标考评中期评估检查、2023年年终考核中发现的问题，按照问题清单，及时进行全面自检自查并整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是政务公开形式单一；二是政务公开专业化水平还需进一步提升。

（二）改进措施。继续深入贯彻落实州委\州政府决策部署，紧紧围绕中心工作和社会公众关切，紧盯问题短板，不断提高信息公开工作能力水平，全面推进中心信息公开提档升级。一是积极参加上级组织的政务公开工作培训，适时组织中心干部职工学习相关法规制度，多形式开展有关政策宣讲和培训交流，着力提高中心公开意识和整体能力水平。二是围绕住房公积金服务保障工作，深挖中心政策和便民举措内涵，着力丰富公开内容，精准解读重要政策措施，持续推进新时代政务公开不断向纵深发展。

六、其他需要报告的事项

2024年度未发生收取信息公开收费情况。