电子商务在加快转变经济发展方式、推动产业转型升级、促进流通现代化中发挥着重要作用。为了解红河州互联网经济发展有关情况，2017年，红河州统计局对辖区内规模以上法人单位信息化和电子商务应用情况开展调查。从调查结果看，红河州规模以上电子商务发展速度相对滞后，应用水平不高，未来仍有较大上升空间。

　　一、红河州电子商务发展现状

　　（一）电子商务基础建设提升快。全州有规模以上信息化发展调查单位1114户，同比增长7.6%。其中，使用计算机的企业1111户，占调查总数的99.7%；有信息技术人员的企业851户，占总数的76.4%；有局域网的企业667户，占总数的59.9%；使用互联网的企业1112户，占总数的99.8%；使用信息化管理的企业1071户，占总数的96.1%；拥有网站的企业417户，占总数的37.4%；通过互联网对本企业进行宣传和推广的企业852户，占总数的76.5%。

　　（二）电商交易企业发展缓慢。2017年，全州有电子商务交易的企业90户，占全部规模企业的比重为8.1%，同比增长1.1%。其中，工业企业27户，同比下降10%；建筑业4户，与上年同期持平；批发和零售业30户，同比增长15.4%；住宿和餐饮业13家，同比增长62.5%；房地产企业8户，同比下降20%；重点服务业企业8户，同比下降27.3%%。

　　（三）电子商务交易类型多样。在有电子商务交易的企业中，有电子商务销售的企业57户，同比增长21.3%；有电子商务采购的企业44户，因为部分老客户由线上转为线下交易，致使增速同比下降22.8%。在全州电子商务交易活动中，批发和零售业企业占全州有电子商务交易的企业比重为29.2%，起到积极促进作用，其中，占有电子商务销售的企业比重为43.9%，占有电子商务采购的企业比重为22.7%。　

　　二、存在问题

　　（一）电子商务意识有待增强。电子商务作为一项新兴产业，近年来政府部门十分重视，制定了一系列促进电子商务发展的规划、制度，但仍有很大一部分企业对电商知识的知晓、对电子商务的运作模式认识甚少。就红河州规模以上企业采用信息化管理方式来看，大多停留在财务管理、购销存管理、客户关系管理、人力资源管理等几个方面，多数企业仍处于供求信息发布等电子商务初级运用阶段。

　　（二）电子商务企业多数实力不强。红河州电子商务发展起步晚、规模小，2017年，全州有电子商务交易的企业，仅有5户企业为大型企业，有85户企业为中型、小型、微型企业，占据全部电子商务交易企业的94.44%。据此可见，全州推进电子商务发展的绝大部分企业为中小型企业，而这部分企业在发展电子商务活动中，普遍存在着规模较小、投入资源有限、发展电子商务层次不高等问题。

　　（三）电子商务发展人才缺乏。电子商务企业的网店建设与维护、商品信息编辑、网络营销等方面需要电子商务领域的管理人才，更需要技术人才。但长期以来中小企业在对人才拥有、培养、管理、使用等方面劣势凸显，很多企业没有意识到信息管理对自身发展的重要性，未能重视企业信息化建设和投入，导致搭建的网店对顾客缺乏吸引力，特别是对企业转型互联网零售模式困难重重，专业人才缺乏已成为红河州中小企业发展电子商务的主要瓶颈。

　　三、对策建议

　　（一）营造良好舆论氛围。为进一步扩大电子商务知晓度，让更多企业了解发展电商带来的广阔前景，政府职能部门可以通过开辟电视专栏、互联网、固定宣传栏等多种形式的宣传手段；还可以利用LED显示屏宣传车超强的流动性，行走在大街小巷开展进农村、进社区活动，广泛开展电商知识普及培训，从而不断增强企业对电子商务应用的认知度，使企业逐步进入电子商务领域。

　　（二）加强中小企业发展电子商务人才的引进与培养。一方面充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理专业人才；另一方面通过促进校企合作的方式，加大对网站运营、美工、仓储物流等方面人才培养，开展形式多样的培训活动，加快中小企业培养电子商务管理和运营的专业人才。

　　（三）加大对中小企业电子商务支持力度。中小企业作为本地发展电子商务的主体，将为全州电子商务发展作出积极贡献。面对中小企业在发展电子商务中人力、财力不足等问题，一是政府职能部门积极落实国家层面和云南省出台的有关电子商务政策，研究出台适宜红河州电子商务发展的规范性政策措施，对网络平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策引导；二是在税收优惠、用地安排、融资服务、跨境通关等方面加强对中小企业电子商务发展的支持，提供全方位的政策扶持。