2020年8月，电信公司服务量共11940个，其中，接听电话10698个、呼出电话174个、语音留言1068个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件797个，其中，745个案件来自“12345”政务热线，47个案件来自办事通APP，5个案件来自省政府门户网站。受理案件办理情况：706个案件已办结并归档，91个案件正在受理中。
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