2020年7月，电信公司服务量共11676个，其中，接听电话9773个、呼出电话130个、语音留言1773个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件850个，其中，773个案件来自“12345”政务热线，64个案件来自办事通APP，9个案件来自省政府门户网站，4个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：756个案件已办结并归档，94个案件正在受理中。
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