2020年6月，电信公司服务量共11457个，其中，接听电话9480个、呼出电话171个、语音留言1806个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件656个，其中，593个案件来自“12345”政务热线，57个案件来自办事通APP，1个案件来自省政府门户网站，5个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：622个案件已办结并归档，34个案件正在受理中。
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