2020年4月，电信公司服务量共6071个，其中：接听电话5113个、呼出电话125个、语音留言833个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件457个，其中：363个案件来自“12345”政务热线，41个案件来自办事通APP，3个案件来自省政府门户网站，37个案件来自微信，4个案件来自省政府微信公众号，9个案件来自市长工作电话。受理案件办理情况：413个案件已办结并归档，44个案件正在受理中。
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