2020年2月，电信公司服务量共6012个，其中：接听电话5134个、呼出电话131个、语音留言747个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件202个，其中：174个案件来自“12345”政务热线，20个案件来自办事通APP，3个案件来自微信公众号，4个案件来自省政府微信公众号，1个案件来自市长工作电话。受理案件办理情况：134个案件已办结并归档，68个案件正在受理中。
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