2020年1月，电信公司服务量共6516个，其中：接听电话5531个、呼出电话91个、语音留言894个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件326个，其中：288个案件来自“12345”政务热线，24个案件来自办事通APP，6个案件来自微信公众号，8个案件来自省政府门户网站。受理案件办理情况：294个案件已办结并归档，32个案件正在受理中。
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