2019年12月，电信公司服务量共6055个，其中，接听电话3910个、呼出电话219个、语音留言1926个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件344个，其中，297个案件来自“12345”政务热线，34个案件来自办事通APP，5个案件来自微信公众号，4个案件来自省政府门户网站，4个案件来自网上行政审批。受理案件办理情况，277个案件已办结并归档，67个案件正在受理中。
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