2019年11月，电信公司服务量共5517个，其中：接听电话3077个、呼出电话168个、语音留言2272个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件311个，其中：275个案件来自“12345”政务热线，27个案件来自办事通APP，6个案件来自微信公众号，3个案件来自省政府门户网站。受理案件办理情况：260个案件已办结并归档，51个案件正在受理中。
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