2019年7月，电信公司服务量共5814个，其中：接听电话3389个、呼出电话243个、语音留言2182个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件357个，其中：301个案件来自“12345”政务热线，38个案件来自办事通APP，16个案件来自微信公众号，2个案件来自省政府门户网站。受理案件办理情况：285个案件已办结并归档，72个案件正在受理中。
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