2021年5月，电信公司服务量共13094个，其中：接听电话11169个、呼出电话161个、语音留言1764个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件998个，其中：941个案件来自“12345”政务热线，43个案件来自办事通APP，8个案件来自省政府门户网站，6个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：949个案件已办结并归档，49个案件正在受理中。
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