2021年4月，电信公司服务量共13183个，其中：接听电话11123个、呼出电话163个、语音留言1897个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件731个，其中：702个案件来自“12345”政务热线，23个案件来自办事通APP，5个案件来自省政府门户网站，1个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：619个案件已办结并归档，112个案件正在受理中。
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